甚至许多品牌开始招募首席客户官

在他的任期内,一直在为呼吁全行业打击“不透明”的数字媒体而奔走,导致联合利华削减了一半代理商;在公司内部他联手市场高级副总裁Aline Santos一起领导可持续发展和多样性倡议,并建立了内部的数字技术团队。

是让传统CMO的消亡?

去年年底,全球第二大广告主联合利华的首席营销官宣布将在今年5月份退休。当时外界越来越多地猜测,在现任首席营销官Keith Weed退休后,联合利华不再保留首席营销官的职位。

所以,联合利华现在更加专注于建立的 26 个遍布全球的“用户数据中心”(People Data Centre)。这些数据中心的目标是帮助它更接近其“大规模一对一营销”的目标。这些中心包括程序化购买、实时洞察力以及数字中心U-Studio,终想要完成的是在数字时代塑造品牌的能力。

然而,现在看来,这家每年在广告上花费约80亿美元的第二大广告主,似乎真的要进行重组,取消传统的首席营销官这一职位

目前尚不清楚这次重组会是什么样子。但如果联合利华真的要推进这一计划,它作为行业巨头的地位和影响力,将会让其他品牌视为现代营销部门应该是什么样的一个案例。

Keith Weed在联合利华工作了25年之久。自2009年以来,他一直担任首席营销与传播官。

也许是吧,近年来,可口可乐和凯悦等大型企业集团纷纷抛弃全球首席营销官角色,转而选择更具区域化的营销架构。甚至许多品牌开始招募首席客户官,或综合性人才角色,将营销、客户体验和收入增长结合起来。

但无论如何,联合利华的变动是整个广告行业都为之关注的重点。可以肯定的是未来数字渠道仍然会是联合利华增加投资的方向,只是会更加精准化、透明化。

在英国,易捷航空去年被迫放弃了将营销和销售捆绑在一起担任首席商务官职位的决定。境况不佳的应该弗雷泽百货在2017年也遇到过类似的问题,当时该公司前首席客户官仅上任12个月后离职。后续又找来了首席营销官(尽管他只呆了一年)。

然而,这并不总是最奏效的办法。

现在,几位业内人士向媒体透露,联合利华也根本没有继续寻找新的代替人,相反,该公司计划在他即将离职后重组营销部门。但是,未透露他离职后的计划。

在去年12月宣布辞职后,业内人士认为Aline Santos是接替他的最佳人选。

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